Internal Revenue Service United States Department of the Treasury
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Introducción al curso

Cómo Mantener la Confianza de los Contribuyentes

Política de Privacidad (continuación)

No siempre es posible que el contribuyente esté presente en el sitio del preparador de impuestos. En esos casos, pueden usarse los procesos virtuales de VITA/TCE para preparar las declaraciones sin necesidad de contacto frente a frente con el contribuyente. Los voluntarios certificados pueden entrevistar a los contribuyentes por teléfono mientras les preparan su declaración. El proceso alternativo que se utiliza para preparar las declaraciones tiene que aprobarlo el Gerente de Territorio del IRS que sea responsable antes del inicio de la temporada de presentación de impuestos, para garantizar que existan todos los procedimientos según se describen en el QSR. Sobre todo, deben protegerse debidamente los intereses del contribuyente y del gobierno. En ciertos casos, la información del contribuyente tiene que dejarse en el sitio para prepararse y enviarse al contribuyente por correo. Se espera que la seguridad y privacidad adecuadas garanticen que los registros del contribuyente se salvaguarden debidamente.

Algunas personas podrán intentar defraudar al gobierno presentando declaraciones de impuestos falsas. Si tiene pregunta alguna acerca de la validez de la información que le haya dado un contribuyente, o le incomoda la situación de un contribuyente, hable de su inquietud con el Coordinador del sitio u otra persona que esté a cargo del lugar.

Si usted o un contribuyente tienen alguna inquietud o problema con respecto a la conducta no ética de un sitio, envíe un correo electrónico a WI.Voltax@irs.gov. Consulte también la Publicación 730, Sobre con registros de impuestos importantes (VITA/TCE), Publicación 4454, Sus Derechos Civiles están protegidos, o Publicación 4053, Afiche Sus Derechos Civiles están protegidos para los Programas de Asistencia del IRS, para denunciar inquietudes relacionadas con Derechos Civiles (Título VI) e Igualdad de Oportunidad de Empleo (EEO, por sus siglas en inglés).

Revise la Publicación 4299, Privacidad, Confidencialidad: Confianza Pública (PDF) (en inglés), para obtener más información sobre este tema.